سياسة الخصوصية
«متجرك بجيبك» تطبيق على متجر تطبيقات سلة، يبني لكل متجر تطبيق جوال خاص به على iOS وعلى Android، ويعطي التاجر لوحة تحكم داخل سلة يدير منها شكل التطبيق وإشعاراته. توضّح هذه السياسة البيانات التي نتعامل معها، ولماذا نستخدمها، وكم نحتفظ بها.
البيانات التي نقرؤها من سلة
عند تثبيت التطبيق يوافق التاجر على صلاحيات سلة، فنحصل على:
- بيانات المتجر والتاجر: رقم المتجر واسمه ونطاقه وشعاره، واسم صاحب الحساب وبريده، ومفاتيح الربط مع سلة (محفوظة على خوادمنا بصلاحيات وصول مقيّدة، وتُجدَّد تلقائيًا قبل انتهائها، ولا تُعرض لأحد).
- المنتجات والتصنيفات: نقرؤها من واجهة المتجر العامة لعرضها في التطبيق ولوحة المعاينة، ولبناء فهرس البحث داخل التطبيق.
- أحداث الطلبات والسلات المتروكة (إنشاء طلب، تغيّر حالة الطلب، سلة متروكة): نستخدم منها رقم جوال العميل ورقم الطلب وحالته وإجماليه ورابط إكمال الطلب فقط، لإرسال إشعار للعميل على جهازه. لا نحفظ بيانات الطلب نفسها، ونحفظ نص الإشعار الذي أُرسل في صفحة إشعارات العميل.
- أحداث المنتجات (توفّر منتج، تعديل منتج): لتحديث البحث، ولإبلاغ من طلب «نبهني عند التوفر» حين يعود المنتج.
- أحداث الاشتراك من سلة (الفترة التجريبية، الاشتراك، التجديد، الانتهاء): لمعرفة باقتك وتفعيل مزاياها.
البيانات التي يرسلها تطبيق المتجر
- رمز الإشعارات للجهاز (من Firebase) ونوع الجهاز (iOS أو Android) ولغته، لإرسال الإشعارات.
- رقم جوال العميل إذا سجّل دخوله في التطبيق، لربط إشعارات طلباته وسلته بجهازه.
- صفحة الإشعارات: آخر 30 إشعارًا وصلت للجهاز.
- طلبات «نبهني عند التوفر»: رمز الجهاز والمنتج المطلوب، وتُحذف بعد إرسال التنبيه.
- كلمات البحث: نحفظ عدد مرات البحث عن كل كلمة للمتجر كله، دون ربطها بعميل أو جهاز، لنُري التاجر ما يبحث عنه عملاؤه.
- البحث بالصورة (إن كان مفعّلًا): تُرسل الصورة إلى خدمة Claude من Anthropic لوصف محتواها بكلمات بحث، ولا نحفظ الصورة.
تسجيل دخول العميل برمز التحقق، وسلته وطلباته، تتم مع سلة مباشرة من التطبيق، ولا تمر رموز التحقق عبر خدماتنا.
بيانات التاجر في لوحة التحكم
إعدادات التطبيق (الهوية والألوان والصفحات والأقسام)، والصور والفيديو المرفوعة، والإشعارات المرسلة والمجدولة، وبيانات النشر على المتاجر (اسم التطبيق ووصفه وبريد الدعم)، ورسائل الدعم التي يرسلها التاجر لنا مع رقم الجوال أو البريد الذي نرد عليه.
ما لا نفعله
- لا نبيع أي بيانات ولا نشاركها مع معلنين، ولا نستخدمها للإعلانات أو التتبع.
- لا نستقبل ولا نحفظ بيانات البطاقات أو الدفع: الدفع يتم في صفحة الدفع الخاصة بسلة.
- لا نستخدم بيانات متجر لخدمة متجر آخر.
من يعالج البيانات معنا
- سلة: منصة المتجر ومصدر بياناته، وهي التي تحصّل اشتراك التطبيق.
- Google Firebase Cloud Messaging: توصيل الإشعارات للأجهزة.
- Anthropic: وصف صور البحث فقط، عند تفعيل البحث بالصورة.
- شركة Apple وشركة Google: نشر التطبيق على حسابات التاجر في App Store وفي Google Play.
- Hostinger: مزوّد الخادم الذي تعمل عليه خدماتنا وتُحفظ عليه البيانات، ومزوّد البريد الذي تصلنا عليه رسائل الدعم.
مدة الاحتفاظ
- عدّاد الإشعارات اليومي: 60 يومًا. سجل الإشعارات: آخر 50 حملة. صفحة إشعارات الجهاز: آخر 30 إشعارًا.
- رموز الأجهزة: تُحذف تلقائيًا حين يُحذف التطبيق من الجهاز أو يتغيّر رمزه.
- كلمات البحث: أكثر 300 كلمة فقط. رسائل الدعم: آخر 50 رسالة.
عند إلغاء التثبيت
عند حذف التطبيق من متجرك في سلة نحذف مفاتيح الربط مع سلة فورًا، فتتوقف كل الإشعارات ولا نقرأ أي بيانات جديدة من متجرك. نُبقي إعدادات التطبيق والصور ورموز الأجهزة وسجل النشاط 30 يومًا حتى يعود تطبيقك كما كان إذا أعدت التثبيت خلالها، وبعدها نحذفها كلها نهائيًا وتلقائيًا.
لحذف بيانات متجرك قبل ذلك، راسلنا من وسائل التواصل أدناه من البريد المسجّل في متجرك.
حقوقك
للتاجر أن يطلب نسخة من بيانات متجره أو تصحيحها أو حذفها. ولعميل المتجر أن يطلب حذف رقمه وبيانات جهازه بالتواصل مع المتجر أو معنا مباشرة. نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
التواصل
- الجهة المقدّمة للخدمة: متجرك بجيبك
- البريد الإلكتروني: dev@labeih.online
- واتساب: +966577041581
وللتجار: زر «الدعم» داخل لوحة التطبيق في زد. نرد خلال ساعات العمل في أقل من 24 ساعة.
Privacy policy
Store In Pocket is an app on the Salla App Store that builds each store its own iOS and Android app, with a dashboard inside Salla where the merchant controls the app's look and notifications.
What we read from Salla
- Store and owner info: store id, name, domain and logo, the owner's name and email, and the Salla access tokens (kept on our servers with restricted access, renewed automatically, never shown).
- Products and categories: read from the store's public storefront API, shown in the app and the preview, and indexed for in-app search.
- Order and abandoned-cart events: we use only the customer's mobile number, the order number, status and total, and the checkout link, to send that customer a notification. Order data is not stored; the notification text is kept in the customer's notification inbox.
- Product events: to keep search current and to tell customers who asked when an item is back in stock.
- Subscription events from Salla: to know your plan.
What the store's app sends us
- The device push token (Firebase), platform and language; the customer's mobile number when they are logged in.
- The device's notification inbox (last 30) and back-in-stock requests (deleted once the alert is sent).
- Search words, counted per store and not linked to any customer or device.
- Photo search, when enabled: the photo goes to Anthropic's Claude to be described as search words, and is not stored.
Customer login (one-time codes), cart and orders go straight from the app to Salla; codes never pass through our service.
What we don't do
- We never sell data or share it with advertisers, and do not use it for ads or tracking.
- We never receive or store card or payment data: payment happens on Salla's checkout page.
Processors
Salla (the store platform, which also bills the app), Google Firebase Cloud Messaging (push delivery), Anthropic (photo search only), Apple and Google (publishing to the merchant's own store accounts), Hostinger (our server host) and the email provider support messages reach us through.
Retention and uninstall
Daily push counts: 60 days. Campaigns: last 50. Device inbox: last 30. Search words: top 300. Support messages: last 50. Device tokens are removed when the app is deleted from the device.
When the merchant uninstalls the app in Salla, we delete the Salla tokens at once, so notifications stop and no new store data is read. The app settings, uploads, device tokens and activity are kept for 30 days so a reinstall restores the app, then deleted automatically. To delete everything sooner, contact us from the store's registered email.
Contact
- Service provider: Store In Pocket
- Email: dev@labeih.online
- WhatsApp: +966577041581
Merchants can also write to us from the «الدعم» (Support) button inside the app in their Zid dashboard. We reply within working hours in under 24 hours.